保証規定（総則）
保証期間と範囲
保証期間:
- 構造安全上の欠陥については発送日より1年間、外観上の瑕疵（顕著な変色など）および電気製品（LED製品を含む）の瑕疵については製品ごとの保証規定に従います。具体的な保証内容と期間は、保証期間一覧表をご参照ください。
保証範囲:
- 保証は、製品が弊社により推奨された取り付け方法と手順に従って正しく取り付けられた場合に有効です。
- 適切でない施工面や環境下での使用、特に高湿度または高温の場所（浴場やサウナ室など）での使用は保証の対象外です。
保証の除外事項
誤った取り扱いによる損害:
- 取り付け施工中に発生した事故、製品の破損、塗膜の剥がれ、または傷は保証の対象外です。
- 製品を一度取り付けた後に移動させた場合、または両面テープを用いた取り付けで貼り直しを行った場合も保証から除外されます。
故意や外部要因による損害:
- 故意による損害や、不適切なメンテナンスによって発生した製品の問題は保証の対象外です。
- 自然災害（火事、地震、火山噴火、台風など）や、酸性雨や塩害による腐食や変色も保証の対象外です。
その他:
- 製品の色褪せや変色、落下による破損、事故、不点灯、漏電など、屋内専用製品を屋外で使用した場合の故障は保証対象外です。
- 他社によってデザイン・設計された製品の設計上の欠陥については、弊社では責任を負いかねます。また、安全性や耐久性に関する製作方法や仕様、材料などについて弊社が変更を求めた場合に、その変更が認められない場合も保証の対象外となります。
保証サービス
- 弊社は、保証期間内に限り、瑕疵があった製品を交換します。
- 交換に伴う取り付け工事、現場での足場設置、搬送費用、およびその他の関連費用は保証対象外です。
- 保証を受けるには、納品書の控えや瑕疵の状況を示す写真などの証明資料が必要です。
その他
- 上記に記載されていない保証事項は、製品ごとの保証規定および付属の取り扱い説明書に基づいて対応されます。
各製品の保証規定
金属サイン
- 外観上の瑕疵（著しい変色等）については、1 年とします。
- 屋外で使用する銅真鈷製品の変色は、保証対象外となります。
- 鉄製品（ステンレスを含む）の錆発生については、保証対象外となります。
LEDチャンネル文字、その他LEDサイン
保証期間:
- 光源部分は、購入日から1年間の保証が適用されます。LEDモジュールやDC電源などのOEM製品に関しては、各メーカーの保証規定に従います。LEDチャンネル文字やサイン筐体、その他加工部分の保証については、保証規定総則をご参照ください。
保証の除外事項:
- 着脱可能な仕様の製品であっても、取り付け後に移設した場合は、保証期間内であっても保証の対象外となります。
- 配線ミスによるショートやLED球の切れ、DC電源の破損は保証対象外です。
配線および設置の注意点:
- AC100Vへの直結は絶対に行わないでください。LEDが破損し、全損に至る可能性があります。
- 弊社の指示に従い、必ず正しい方法で配線工事（アース接地を含む）を行ってください。
- 製品の配線を強く引っ張らないよう注意してください。断線の恐れがあります。
使用環境:
- 製品は-20℃から+60℃の範囲内でご使用ください。屋内でも高温多湿の場所（浴場やサウナなど）では使用しないでください。
- 屋内専用製品を屋外で使用することは保証対象外となります。色褪せや変色、落下による破損、不点灯や漏電による発火のリスクがあるため、必ず屋内でご使用ください。
安全上の注意:
- 電源プラグにほこりがたまらないよう、定期的に清掃してください。発火の原因となる恐れがあります。
- DC電源は放熱しやすい場所に設置し、直射日光やヒーターなどの熱源の近くに設置しないでください。温度異常や発火、故障の原因となります。
- 製品の分解や改造は行わないでください。感電や発火の原因となります。